Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni generali di vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti condizioni generali di vendita


Oggetto

  1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le “Condizioni di Vendita”) si applicano all’acquisto dei prodotti (di seguito “Prodotti” o al singolare “Prodotto”) presenti sul sito www.sofidelshop.it (di seguito il “Sito”).  Il Sito fornisce un’ampia gamma di prodotti collegati alla pulizia e igienizzazione degli ambienti e alla cura della persona. I Prodotti che si trovano sul Sito sono venduti da Soffass S.p.a., società italiana interamente controllata da Sofidel S.p.a., , con sede in Porcari (LU) Via Fossanuova n. 59 – 55016, P. IVA 01829730462 (di seguito “Soffass” o “Venditore”).

Parti

  1. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio dei Prodotti ed è riservato esclusivamente ai consumatori finali che acquistano i Prodotti per scopi personali e non riferibili ad una attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito “Consumatori” o “Consumatore”).
  2. Ogni acquisto di Prodotti è regolato dalle Condizioni di Vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.  Il Consumatore acquistando i Prodotti sul Sito dichiara di accettare, e integralmente accetta, le Condizioni di Vendita nella loro versione aggiornata alla data di invio dell’ordine.  Se il Consumatore non accetta le Condizioni di vendita è invitato a non effettuare l’acquisto dei Prodotti sul Sito. Per eventuali chiarimenti siete pregati di contattare il Venditore al seguente indirizzo e-mail: info@consumer.sofidel.com prima di svolgere ogni operazione sul Sito.
  3. Per poter effettuare acquisti di Prodotti dal Sito, il Consumatore deve essere maggiorenne (18 anni) e possedere la capacità di agire. Acquistando i Prodotti dal Sito il Consumatore dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità d’agire. Il Venditore si riserva tuttavia il diritto di non accettare e/o dare seguito a ordini di acquisto di Prodotti provenienti da persone minorenni.
  4. Nel caso in cui l’utente interessato all’acquisto non sia un Consumatore lo invitiamo a non utilizzare il Sito. Per eventuali acquisti per conto della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale invitiamo gli utenti a contattarci per informazioni al seguente indirizzo info@consumer.sofidel.com 
  5. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare e/o di dare seguito a ordini di acquisto di Prodotti provenienti da utenti finali diversi da un Consumatore.
  6. Il Venditore si riserva altresì il diritto di non accettare e/o dare seguito a ordini di acquisto di Prodotti non conformi alle Condizioni di Vendita.
  7. Il Venditore si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare le presenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, anche in conseguenza di modifiche di leggi e/o regolamenti applicabili, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito.

Acquisto dei Prodotti

  1. L’acquisto di Prodotti non richiede la previa registrazione del Consumatore al Sito. La creazione di un proprio profilo personale consentirà al Consumatore di visualizzare gli ordini effettuati. I Consumatori possono cancellare i propri account in qualsiasi momento inviando una email a info@consumer.sofidel.com
  2. I Prodotti contenuti nel Sito presentano le caratteristiche e qualità ivi descritte, le immagini e/o la rappresentazione grafica dei Prodotti hanno un carattere illustrativo e potrebbero non corrispondere fedelmente alla realtà, per effetto delle strumentazioni e/o apparecchiature informatiche e/o digitali del Consumatore, quali il browser o il monitor. Il Consumatore prende atto che il Venditore non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile di tale mancata corrispondenza e lo esonera da qualsivoglia responsabilità in merito.
  3. Il Consumatore riconosce che i Prodotti presenti sul Sito sono soggetti alla disponibilità del momento e che le categorie, i modelli, lo stile e/o altre caratteristiche degli stessi, inclusi i prezzi, possono essere soggetti a variazioni e aggiornamenti senza necessità di preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data della variazione medesima. In ogni caso il Consumatore è invitato a verificare la disponibilità dei Prodotti così come il loro prezzo finale di vendita.
  4. I Prodotti potranno essere acquistati mediante la selezione e l’inserimento da parte del Consumatore nel carrello di acquisto, cliccando il tasto “aggiungi al carrello” e, successivamente, dopo aver preso visione della Policy Privacy e accettato i termini e condizioni, cliccando il tasto “check-out” . Una volta cliccato il tasto “check out”, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore dovrà compilare il modulo d’ordine fornendo i propri dati anagrafici e di spedizione e seguire le istruzioni che compariranno a video. Se il Consumatore ha già un account registrato, dopo aver fatto il login (inserendo username e password) potrà effettuare l’acquisto più velocemente, utilizzando i dati di spedizione e di pagamento che ha salvato nel proprio account.
  5. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione disponibile e la modalità di pagamento.
  6. Una volta compilato il modulo d’ordine, il Consumatore visualizzerà il suo ordine con l’indicazione dell’importo che dovrà corrispondere e con l’indicazione delle spese di spedizione.
  7. Qualora il riepilogo dell’ordine presenti delle inesattezze o degli errori il Consumatore potrà correggere o modificare i contenuti del proprio ordine tornando al proprio Carrello. 
  8. Per confermare e trasmettere il proprio ordine al Venditore, il Consumatore dovrà utilizzare il tasto “Paga con PayPal” oppure “Paga Ora” a seconda del metodo di pagamento scelto, rispettivamente PayPal o Carta di credito. Mediante il click sul tasto “Paga con PayPal” oppure “Paga Ora”, il Consumatore sarà indirizzato sulla piattaforma messa a disposizione dal Venditore (PayPal e/o Carta di credito) per effettuare il pagamento e successivamente l’ordine sarà trasmesso al Venditore stesso.
  9. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincola il Venditore alla vendita e rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
  10. L’invio dell’ordine al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale regolata dalle presenti Condizioni di Vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita, compreso il proprio diritto di recesso.
  11. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della trasmissione dell’ordine e/o della creazione del proprio account personale, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà  un link alle  condizioni  generali  applicabili al contratto,  le  informazioni relative alle caratteristiche essenziali del  Prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi  di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili,  
  12. L’ordine del Consumatore, la conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni di Vendita applicabili al contratto di acquisto tra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione al seguente indirizzo e-mail info@consumer.sofidel.com I Consumatori che hanno creato il proprio account personale sul sito potranno visualizzare i propri ordini dalla pagina “il mio account”.
  13. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso tra il Consumatore e il Venditore nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

Consegna della merce e accettazione

  1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi; tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
  2. Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati nella sezione e-commerce del Sito e, in ogni caso, si impegna ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Venditore ha confermato l’ordine del Consumatore, salvo che il Venditore non comunichi al Consumatore, nel medesimo termine, l’impossibilità di consegnare i Prodotti dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, dei medesimi.
  3. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
  4. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati, secondo quanto previsto dai paragrafi 39 e seguenti .


Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

  1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito e nel riepilogo dell’ordine. Detto prezzo è comprensivo dei costi di imballaggio del Prodotto, dell’IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprende le spese di spedizione che sono calcolate ed esposte nel riepilogo d’ordine prima della sua trasmissione al Venditore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo dei Prodotti indicato nel Sito.
  2. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale come riportato nel riepilogo d’ordine.
  3. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto d’acquisto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti costi e/o oneri al Venditore.
  4. Il Consumatore riconosce infine che in caso di rifiuto dei Prodotti da parte sua oppure di mancata consegna dei Prodotti per motivazioni imputabili al Consumatore o al destinatario (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) il Venditore potrà trattenere i Prodotti e addebitare al Consumatore un importo a copertura delle spese di spedizione dei Prodotti, delle spese di loro rientro e di eventuali dazi doganali e tasse aggiuntive sulla vendita.

Pagamenti

  1. Il pagamento potrà essere eseguito mediante PayPal, o carta di credito previste.  Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti della sezione e-commerce del Sito.
  2. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto di acquisto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso
  3. Il Consumatore accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all'interno della sezione Il mio account. L'emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine verrà comunicata al Consumatore nella e-mail di conferma dell’ordine di cui al punto 19.

Abbonamenti

  1. Attraverso il Sito, il Consumatore potrà, inoltre, acquistare degli abbonamenti al fine di ricevere periodicamente i Prodotti. Il Consumatore, al momento dell’acquisto dell’abbonamento, dovrà selezionare la frequenza con cui intende ricevere i Prodotti ed inserire gli estremi della propria carta. 
  2. Il Venditore provvederà a ricevere gli ordini e a consegnare al Consumatore i Prodotti scelti e, al contempo, addebiterà automaticamente il costo dell’abbonamento scelto sulla sua carta. L’abbonamento avrà una durata sino alla sua cancellazione. 
  3. Qualora il Consumatore decidesse di non usufruire più del servizio di abbonamento, potrà cancellare l’abbonamento direttamente sul proprio account, cliccando su “Gestisci Abbonamenti”.

Garanzia legale di conformità del Venditore segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

  1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (di seguito “Codice del Consumo”), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate nel Sito (fermo restando quanto indicato ai precedenti paragrafi 10 e 11, per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 26 (ventisei) mesi dalla consegna, inviando comunicazione al seguente indirizzo email: info@consumer.sofidel.com con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, unitamente a almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto e alla conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale).
  2. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi quali la riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto, nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Codice del Consumo.
  3. Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, in sede di compilazione del modulo di reso e/o nella e-mail di reso, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
  4. Il Venditore si impegna a rimborsare al Consumatore le spese di spedizione da quest’ultimo sostenute per la restituzione dei Prodotti difettosi.

Diritto di recesso

  1. Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del Consumo, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto di acquisto concluso ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) gli sia stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, gli sia stato consegnato l’ultimo Prodotto.
  2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore, prima del decorso dei quattordici giorni, inviando una comunicazione al seguente indirizzo email info@consumer.sofidel.com,  oppure può compilare l’apposito modulo di recesso disponibile sul Sito inviandolo al seguente indirizzo email info@consumer.sofidel.com
  3. A seguito dell’invio della comunicazione di recesso, il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il Prodotto ordinato, il modulo di recesso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del Prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni a info@consumer.sofidel.com.
  4. Se il Consumatore ha ricevuto il Prodotto, è tenuto a restituirlo al Venditore senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai comunicato la sua decisione di recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore restituisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. I rischi e i costi di spedizione della restituzione dei Prodotti al Venditore, come pure la prova di questa, saranno a carico del Consumatore. Il Consumatore dovrà sostenere il costo diretto della restituzione del Prodotto acquistato.
  5. In caso di recesso, al Consumatore saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di spedizione e consegna al medesimo, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del diritto di recesso. Il Venditore non rimborserà i costi di spedizione connessi alle attività di restituzione dei Prodotti a mezzo posta che saranno sostenuti dal Consumatore. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale. In tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento selezionato. Il rimborso potrà essere sospeso dal Venditore fino al ricevimento dei Prodotti resi oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti, se precedente.
  6. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei medesimi. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori, non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del Prodotto, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il Prodotto oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del medesimo e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

Diritti di proprietà intellettuale

  1. Il Consumatore riconosce ed accetta che ogni e qualsivoglia marchio, logo, titolo, denominazione sociale, nome a dominio, segno distintivo, nome di prodotto, registrato o non registrato, del Venditore e/o di aziende allo stesso collegate contenuto nel Sito, (ii) ogni e qualsivoglia prodotto e/o disegno, modello relativo, ancorché non registrato, riprodotto nel Sito (iii) ogni e qualsivoglia contenuto e/o materiale testuale, visuale, sonoro, audiovisivo del Sito, inclusi senza limitazione impostazioni e veste grafica, contenuti informativi e/o editoriali, immagini, fotografie, illustrazioni, musiche, video sono e restano di proprietà del Venditore e/o delle aziende ad esso collegate. Nulla di quanto contenuto nelle Condizioni d’Uso e/o nelle Condizioni di Vendita e/o nell’Informativa potrà avere l’effetto di trasferire, licenziare e/o altrimenti disporre dei diritti sopra citati in favore del Consumatore o di qualsivoglia terzo. Il Consumatore si impegna a non compiere né omettere qualsivoglia atto che non rispetti o altrimenti possa pregiudicare i diritti sopra indicati.

Legge applicabile e foro competente

  1. Le Condizioni di Vendita e ogni contratto di acquisto concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita saranno disciplinati ed interpretati in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di residenza di questi ultimi. In caso di controversia, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, nel caso sia residente e/o domiciliato in Italia, oppure, in caso contrario, del Tribunale di Firenze, Italia.

I nostri contatti

Soffass S.p.a.

Via Fossanuova n. 59 – 55016 Porcari (LU)

Registro delle imprese di Lucca – R.E.A. LU – 174401; Codice Fiscale e P. IVA 01829730462

Puoi contattarci inviando una mail a info@consumer.sofidel.com



PRIVACY POLICY DI SOFFASS SPA AI SENSI DEL REGOLAMENTO EUROPEO 679/2016 RELATIVA AL PROCESSO DI CREAZIONE ACCOUNT PERSONALE, ACQUISTO PRODOTTI E RICHIESTE DI ASSISTENZA SUI PRODOTTI

Soffass si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti. 

Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito: "Regolamento" o “GDPR”) al fine di permetterti di conoscere la nostra politica sulla privacy e per capire come le tue informazioni personali vengono gestite quando crei il tuo account personale sul sito www.sofidelshop.it (di seguito il “Sito”), quando acquisti un prodotto di Soffass sul Sito o chiedi un’informazione sul prodotto ai contatti presenti sul Sito.

In ogni caso, secondo le norme del Regolamento, i trattamenti effettuati saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

  1. IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei stuoi dati personali effettuati attraverso il Sito è Soffass S.p.A., con sede legale in Porcari (LU), via Fossanuova n. 59, Porcari, Lucca (di seguito solo “Soffass” o “Titolare”), raggiungibile all’indirizzo e-mail gdpr.holding@sofidel.com

Il Titolare ha designato il Responsabile per la protezione dei dati (“DPO”), raggiungibile all’indirizzo dpo.holding@sofidel.com

Si precisa che i prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Soffass S.p.A. , con sede legale in Porcari (LU), Via Fossanova 59, come precisato nei Termini e Condizioni del Sito.

  1. I DATI PERSONALI OGGETTO DEL TRATTAMENTO

I dati tratti dal Titolare sono a titolo esemplificativo e non esaustivo nome, cognome, indirizzo, e-mail, password, dati di acquisto.

Quando effettui un acquisto e/o quando contatti il Titolare, potresti volontariamente fornire:

1) dati che si riferiscono a soggetti terzi (per es., dati riferiti ad un tuo familiare); ovvero

2) dati personali rientranti nelle categorie particolari di cui all’art. 9(1) del GDPR (quali, ad es., i dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona).

Con riguardo all’ipotesi sub 1), ti informiamo che sarai individuato come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. 

Con riferimento all’ipotesi sub 2), ti invitiamo ad astenerti dal comunicare tali dati se non qualora la comunicazione risulti strettamente necessaria. Inoltre, ti ricordiamo che, a fronte della trasmissione di dati rientranti nelle categorie particolari di cui all’art. 9(1) del GDPR, il Titolare non potrà effettuare alcuna operazione di trattamento senza una tua specifica ed esplicita manifestazione di consenso ai sensi dell’art. 9(2)(a) del GDPR.

  1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il Titolare tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  1. a) permettere la creazione dell’account personale sul Sito;
  2. b) finalizzare l’acquisto del Prodotto;
  3. c) rispondere a tue richieste di assistenza relativa al prodotto; 
  4. d) assolvere eventuali obblighi di legge, contabili e fiscali (“obblighi legali”);
  5. e) finalità difensive che si rendano necessarie (“finalità difensive”).

  1. BASE LEGALE E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO

La base legale del trattamento dei dati personali per la finalità di cui alle lettere a), b) e c) è rappresentata dall’art. 6(1)(b) del Regolamento ossia il trattamento risponde ad una tua precisa richiesta. Il conferimento dei Dati Personali per questa finalità è facoltativo, ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità per il Titolare di garantire i servizi richiesti.

La base legale del trattamento per la finalità di cui alla lettera d) è il legittimo interesse del Titolare  ai sensi dell’art. 6(1)(c) del Regolamento. Una volta conferiti i dati personali, il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo di legge a cui il Titolare è soggetto.

La base legale del trattamento per la finalità di cui alla lettera e) è il legittimo interesse del Titolare ex artt. 6(1)(f) e 9(2)(f) del Regolamento; una volta conferiti i dati personali, il trattamento potrebbe diventare necessario per far fronte ad esigenze difensive che si rendano necessarie per il Titolare.

  1. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali potranno essere condivisi per le finalità di cui alla sezione 3 con:

  • soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento (ad esempio gli hosting provider, Glint Company S.r.l. quale società delegata a svolgere attività di gestione degli ordini e responsabile del trattamento, altre società incaricate della manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica);
  • soggetti, enti od autorità, autonomi Titolari, a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità; alle altre aziende del Gruppo Sofidel, in qualità di autonome titolari dei dati, per finalità amministrativo-contabili ai sensi all’art. 6(1)(f) e ai Considerando 47 e 48 del GDPR;
  • persone autorizzate ai sensi degli artt. 28, 29, 32 GDPR e 2-quaterdecies del d.lgs. 196/2003 al trattamento di dati personali necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti).

Collettivamente, “Destinatari”;

  1. TRASFERIMENTI DEI DATI PERSONALI

In linea generale, i tuoi dati non saranno oggetto di trasferimento al di fuori dell’Unione Europea. Qualora alcuni dei soggetti terzi di cui al precedente par. 5 avessero sede in Stati non appartenenti all’Unione Europea, il trasferimento dei tuoi dati personali verso tali soggetti sarà eseguito alternativamente sulla base de:

  • la presenza di decisioni di adeguatezza emesse dalla Commissione Europea;
  • la previa conclusione tra Soffass e detti soggetti di specifici accordi, contenenti clausole di salvaguardia e garanzie appropriate per la protezione dei tuoi dati personali (cosiddette “Clausole Contrattuali Standard”, per come rese disponibili da parte della Commissione Europea);
  • in mancanza di quanto sopra, il tuo consenso, che verrà espressamente richiesto in tale occasione e anteriormente al trasferimento, previa informativa del livello di protezione dei tuoi dati personali presente nel paese di destinazione del trasferimento dei dati.

Maggiori informazioni sono disponibili inviando una richiesta scritta al Titolare ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa.

  1. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3 saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle predette finalità; in particolare, i Dati Personali trattati per le finalità di cui alla sezione 3 lett. a), b) e c) saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile, È fatta salva, in ogni caso, l’ulteriore conservazione prevista dalla normativa applicabile, tra cui, quella stabilità ai sensi dell’art. 2946 e 2947 cod. civ..

Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare e il DPO agli indirizzi di contatto sopraindicati

  1. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ti informiamo che hai la facoltà di esercitare i seguenti diritti in relazione ai dati personali oggetto della presente informativa:

  • Diritto di accesso e rettifica (articoli 15 e 16 del Regolamento UE);
  • Diritto alla cancellazione dei dati (Art. 17 del Regolamento UE);
  • Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 del Regolamento UE);
  • Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 del Regolamento UE);
  • Diritto di opposizione (Art. 21 del Regolamento UE);
  • Diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo (Garante per la protezione dei Dati) (Art. 77 del Regolamento UE);
  • Diritto di revocare il consenso prestato (Art. 7 del Regolamento UE).

Inoltre, puoi formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei dati personali nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione.

Ti informiamo, inoltre, che hai diritto di opporti in ogni momento e senza alcuna giustificazione alla profilazione e all’invio di marketing diretto attraverso strumenti automatizzati (es sms, mms, email, sistemi di chiamata automatizzati senza operatore, utilizzo dei social network, notifiche push, whatsapp, fax) e non (posta cartacea, telefono con operatore). Inoltre, con riguardo al marketing diretto, resta salva la possibilità di esercitare tale diritto anche in parte, ossia, in tal caso, opponendoti, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.

Le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa.

In ogni caso, avrai sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora tu ritenga che il trattamento dei tuoi dati sia contrario alla normativa in vigore, ovvero di adire le competenti sedi giurisdizionali ai sensi dell’art. 79 del Regolamento.

  1. MODIFICHE

Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. Il Titolare ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sull’uso che ne fa il Titolare.

  1. CONTATTI

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta puoi scrivere al Titolare del trattamento all’indirizzo gdpr.holding@sofidel.com.

Puoi contattare anche il Responsabile della Protezione dei Dati presso la sede del Titolare del trattamento all’indirizzo sopra indicato e/o via e-mail all’indirizzo: dpo.holding@sofidel.com.